Você acha que sabe como estão as pessoas que trabalham com você!? Certeza?

Eu pelo menos fiquei surpreso algumas vezes em descobrir que as pessoas atuaram diferente do que eu esperava e acreditava. E logicamente sempre achei que meu “feeling” para as pessoas não me ia engana. Mais uma vez o meu ego me engano… Na verdade é muito óbvio que a gente tem “blindspots” ou miopia na observação e percepção das pessoas. Especialmente no aspecto de colaboração… e mais ainda quando essa pessoa também tem uma função de líder.

Por que? E simples: as pessoas que trabalham como você como líder se compartam nesses momentos que estão com você diferente do comportamento que eles tem com outras pessoas.

Me lembro bem que numa discussão sobre um candidato para entrar no “Talent Pool” (grupo com candidatos que são considerados com potencial para “crescer” como lideres na organização). Essa pessoa respondeu direto para mim e eu tentei “vender” os talentos e performance dele para o grupo dos gerentes da época. Graças a Deus já tínhamos instalados esse conceito que tomamos todas as decisões sobre quem entrava no Talent Pool juntos (voto da maioria decide, meu voto era um voto igual). Então “meu” candidato não passou… “ O cara se acha”, “Onde você enxerga humildade nele?” “Difícil na colaboração” “Dono de razão”, etc.

Obviamente ele se comportou com seus pares bem diferente que eu se comportou comigo. Não que eu seja vulnerável a “puxa saquinho” mas é claro que ele comigo sempre estava a disposição e levou as conversas diferente da colaboração com os seus colegas.

Esse tema ganha complexidade quando tem lideres abaixo de você…

Você como líder tem a responsabilidade de cuidar bem das pessoas que trabalham diretamente com você e também que os lideres que trabalham diretamente com você cuidam bem das pessoas que trabalham com eles. Tem que ficar perto, participar nas reuniões deles para se envolver (com interesse e elogios, não com comando e controle invadindo o espaço do líder) entender e sentir.

Em geral tente envolver mais pessoas numa avaliação, se lembre que a inteligência coletiva sempre é maior que a individual e a observação coletiva também. Nunca serão objetivas as observações mas pelo menos não estão 100% subjetivo como a avaliação individual.

Especialmente recomendo evitar situações de amizade pessoal com pessoas que trabalham direto com você. Sei que é chato mas é muito desafiador separar Business de amizade, também na avaliação da performance da pessoa e mesmo quando consegue sempre vão ter pessoas que acham que essa pessoa faz carreira por causa da amizade de vocês, o famoso queridinho. Pouca coisa estraga o clima na empresa tanto e frustra talentos como favoritismo.

E tudo mundo sabe e percebe. Você concorda?

Um grande abraço

Leon Kaiser da @flowin3